Allgemeine Geschäfts- & Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung von Haur B.V., einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach den Gesetzen der Republik der Niederlande gegründet wurde, registriert bei der niederländischen Handelskammer, RSIN: 867612939, Firmenadresse: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Niederlande [SENDEN SIE KEINE Rücksendungen an diese Adresse].
Durch die Nutzung der Website erkennen Sie an und stimmen zu, an die folgenden Bedingungen gebunden zu sein. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie die Website verwenden oder einen Kauf tätigen.
1. Allgemeines
1.1 Definitionen:
- „Bedingungen“ bezieht sich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
- „Website“ bezieht sich auf https://coreglp.com;
- „Benutzer“ oder „Sie“ bezieht sich auf jeden, der auf diese Website zugreift oder sie nutzt;
- „Plattformbetreiber“, „Wir“, „Unser“ oder „Uns“ bezieht sich auf Haur B.V., den Betreiber der Website;
- „Produkte“ bezieht sich auf Nahrungsergänzungsmittel oder andere Artikel, die über diese Website angeboten werden;
- „Verkäufer“ bezieht sich auf STR.VERT CONSULTANTS LTD, Firmennummer HE 467408, Firmenadresse Lapithou 11, Flat/Office 101, Egkomi 2410, Lefkosia, Zypern. [SENDEN SIE KEINE Rücksendungen an diese Adresse.] Der Verkäufer ist für die Produkte sowie die Organisation der Lieferung Ihrer Bestellung verantwortlich.
1.2 Diese Bedingungen beschreiben die Benutzervereinbarung mit dem Plattformbetreiber, der Zugang zu den Produkten des Verkäufers bietet. Durch die Durchführung einer Zahlung für ein oder mehrere Produkt(e) auf dieser Website gehen Sie eine verbindliche Vereinbarung mit dem Plattformbetreiber über die Nutzung unserer Vermittlungsdienste ein und verpflichten sich, diese Bedingungen vollständig einzuhalten.
1.3 Ein separater Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer über den Erwerb der Produkt(e) kommt erst zustande, wenn Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail erhalten, wie in Abschnitt 5 beschrieben.
1.4 Diese Bedingungen können nach dem alleinigen Ermessen des Plattformbetreibers aktualisiert oder geändert werden. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
1.5 Der Plattformbetreiber fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Benutzer und Verkäufer. Wir stellen die auf der Website aufgeführten Produkte nicht her, testen sie nicht und lagern sie nicht. Die Verantwortung für Produktsicherheit, Qualität, Kennzeichnung und Compliance liegt vollständig beim Verkäufer.
1.6 Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht besuchen oder verwenden, nicht am Abonnementprogramm teilnehmen und keine persönlichen Informationen übermitteln.
2. Nutzung Unserer Website
2.1 Der Zugriff auf und die Nutzung dieser Website ist auf Personen ab 18 Jahren beschränkt. Minderjährige dürfen sie nur unter Aufsicht eines gesetzlichen Vormunds besuchen oder Einkäufe tätigen.
2.2 Sie erklären sich damit einverstanden, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen den Zugang anderer Benutzer nicht stören, schädliche Inhalte einreichen oder betrügerische Aktivitäten ausüben.
2.3 Es ist Ihnen untersagt, schädlichen Code oder Malware zu übertragen oder Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, die Funktionalität oder Sicherheit der Website zu beeinträchtigen.
2.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Website ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Sie eine dieser Bedingungen verletzen.
2.5 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie Uns zur Verfügung stellen – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten, Lieferadresse und Zahlungsinformationen – korrekt, vollständig und aktuell sind. Wir haften nicht für Probleme oder Verzögerungen aus falschen Angaben.
2.6 Wenn Benutzerkonten oder Bewertungsfunktionen verfügbar sind, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Der Plattformbetreiber kann Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
3. Keine Medizinische Beratung (Haftungsausschluss)
3.1 Die Produkte und alle damit verbundenen Behauptungen, die auf oder über diese Website gemacht werden, wurden nicht von Aufsichtsbehörden zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten geprüft oder genehmigt.
3.2 Die Website bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Alle Inhalte werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Konsultieren Sie immer einen qualifizierten Arzt oder eine medizinische Fachkraft, bevor Sie Entscheidungen über Ihre Gesundheit treffen.
3.3 Alle gesundheits- oder produktbezogenen Informationen auf der Website können allgemeiner Natur sein und sind nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung gedacht.
3.4 Bevor Sie mit der Einnahme eines neuen Nahrungsergänzungsmittels beginnen, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen, eine bereits bestehende Erkrankung haben oder Medikamente einnehmen, müssen Sie einen qualifizierten Arzt konsultieren. Ihre Nutzung erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.
3.5 Sie sollten niemals professionelle medizinische Beratung ignorieren, verzögern oder vermeiden, basierend auf Informationen, die Sie auf der Website finden.
3.6 Die auf der Website präsentierten Bewertungen und Ergebnisse sind individuell. Die Ergebnisse können je nach Merkmalen, Lebensstil und Ernährung variieren und sind daher nicht garantiert.
3.7 Verweise auf Websites Dritter stellen keine Befürwortung dar. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt von Drittseiten.
3.8 Verwenden Sie die Informationen auf der Website nicht zur Selbstdiagnose. Lesen Sie stets Produktetiketten sorgfältig durch. Bei Unstimmigkeiten mit der Produktverpackung sollten Sie sich auf die Verpackung verlassen.
3.9 Einzelpersonen können unterschiedlich auf Nahrungsergänzungsmittel reagieren. Konsultieren Sie Ihren Arzt über mögliche Wechselwirkungen mit Medikamenten.
3.10 Produktbewertungen oder Kommentare spiegeln nur die persönlichen Meinungen der Personen wider, die sie abgegeben haben. Sie repräsentieren nicht die Ansichten des Plattformbetreibers.
3.11 Der Plattformbetreiber haftet nicht für Ergebnisse, Schäden oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Verwendung von auf der Website bereitgestellten Informationen.
3.12 Wenn Sie Nebenwirkungen oder andere schädliche Reaktionen erleben, wenden Sie sich bitte an den Verkäufer.
4. Produktinformationen und Preisgestaltung
4.1 Obwohl Wir uns bemühen, die Genauigkeit von Produktbeschreibungen und Preisen sicherzustellen, garantiert der Plattformbetreiber nicht, dass solche Informationen fehlerfrei sind.
4.2 Sofern nicht anders angegeben, werden alle finanziellen Transaktionen in EUR abgewickelt. Preise können sich ändern, jedoch gilt für Ihre Bestellung stets der beim Checkout bestätigte Preis.
4.3 Die Produktverfügbarkeit hängt vom Lagerbestand und der Lieferkette des Verkäufers ab. Bestellungen können bei Nichtverfügbarkeit verzögert oder storniert werden.
4.4 Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behält sich der Plattformbetreiber das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Benutzer zu benachrichtigen.
5. Bestellungen und Zahlungen
5.1 Auf der Website aufgegebene Bestellungen unterliegen der Bestätigung durch den Verkäufer. Wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, behalten Wir Uns das Recht vor, sie zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erteilen.
5.2 Zahlungen werden sicher verarbeitet. Durch den Abschluss einer Transaktion bestätigen Sie, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört.
5.4 Sie autorisieren Uns, den vollen Betrag der Bestellung, einschließlich des Preises der Produkte, Steuern und anfallender Versandkosten, von Ihrer gewählten Zahlungsmethode abzubuchen.
5.6 Für den Fall, dass ein Zahlungsversuch fehlschlägt (aufgrund unzureichender Mittel, abgelaufener Karte o.ä.), autorisieren Sie Uns hiermit, automatisch und wiederholt zu versuchen, die Abbuchung mit derselben Zahlungsmethode zu verarbeiten.
5.7 Diese Wiederholungsversuche können innerhalb eines angemessenen Zeitraums vorgenommen werden, der dreißig (30) Kalendertage ab dem Datum der ursprünglich fehlgeschlagenen Transaktion nicht überschreiten darf.
5.9 Wenn alle Zahlungsversuche nach dem oben genannten Zeitraum von 30 Tagen fehlschlagen, behalten Wir Uns das Recht vor, das Abonnement/die Bestellung zu stornieren oder im Status „ausstehend“ zu halten.
5.11 Die Annahme Ihres Angebots und die Bildung eines verbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und Uns erfolgt nur, wenn Wir Ihnen eine separate E-Mail senden, die bestätigt, dass die Zahlung erfolgt ist. Der Kaufvertrag zwischen Ihnen und dem Verkäufer wird erst gebildet, wenn das Produkt vom Verkäufer versandt wurde.
5.12 Wir behalten Uns das Recht vor, jede Bestellung nach Unserem Ermessen abzulehnen, insbesondere wenn Wir betrügerische Aktivitäten vermuten.
6. Abonnementdienste
6.1 Vom Plattformbetreiber angebotene Abonnementdienste sind nur für Benutzer ab 18 Jahren verfügbar. Abonnements sind persönlich und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht übertragen werden.
6.2 Abonnementvorteile (Rabatte/Werbeaktionen) werden auf der Website beschrieben. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, diese Vorteile jederzeit zu ändern.
6.3 Abonnements generieren automatisch neue Bestellungen gemäß dem vom Benutzer gewählten Lieferplan, bis das Abonnement gekündigt wird.
6.5 Die Zahlung wird automatisch von der angegebenen Zahlungsmethode abgebucht. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode fehlschlägt, autorisieren Benutzer den Plattformbetreiber, jede alternative mit dem Konto verbundene Zahlungsmethode zu belasten.
6.6 Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Um eine Belastung für die nächste geplante Bestellung zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens 48 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum kündigen.
6.8 Sollten Wir eine wesentliche Änderung vornehmen, wie zum Beispiel eine Erhöhung des Preises Ihres Abonnements, werden Wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigen.
7. Versand und Lieferung
7.1 Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Aufgabe bearbeitet. Die Versandzeit hängt vom Bestimmungsort ab und dauert in der Regel 2-14 Werktage. Es handelt sich um geschätzte Zeitrahmen; spezifische Liefertermine werden nicht garantiert.
7.2 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link.
7.3 Versandkosten werden beim Checkout berechnet. Der Benutzer ist für Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die vom Bestimmungsland erhoben werden können.
7.4 Sie sind allein dafür verantwortlich, eine korrekte Lieferadresse anzugeben. Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, behalten Wir Uns das Recht vor, zusätzliche Versandgebühren in Rechnung zu stellen.
8. Rücksendungen und Rückerstattungen (Widerruf)
8.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb einer (1) Stunde nach Aufgabe zu stornieren, vorausgesetzt, die Bestellung wurde noch nicht versandt.
8.2 Der Benutzer kann ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Lieferdatum des Produkts zur Rückerstattung zurücksenden.
8.3 Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen alle zurückgesandten Produkte ungeöffnet, in ihrer Originalverpackung und in neuem, verkaufsfähigem Zustand sein. Geöffnete oder verwendete Packungen sind ausdrücklich nicht erstattungsfähig.
8.4 Um eine Rücksendung einzuleiten, muss der Benutzer ein Rücksendeetikett auf eigene Kosten kaufen, die Ware versenden e das offizielle Rücksendeformular im Hilfecenter ausfüllen (inkl. Sendungsverfolgungsnummer e Bestell-ID).
8.5 Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.
8.5.1 Verweigerte Lieferungen und unbefugte Rücksendungen:
Wenn ein Benutzer die Annahme einer Sendung verweigert, ohne das autorisierte Rücksendeverfahren zu befolgen, behält sich das Unternehmen das Recht vor, eine Bearbeitungsgebühr für die verweigerte Lieferung von bis zu 30 € vom Erstattungsbetrag abzuziehen, um Rückversand- und administrative Kosten zu decken. Rückerstattungen werden erst nach erfolgreichem Eingang und Überprüfung bearbeitet.
8.6 Die Inspektion im Lager dauert in der Regel 7 bis 14 Werktage. Nach der Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 5 bis 20 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
8.8 Defekt oder beschädigt gelieferte Produkte fallen unter die Ersatzregelung (nicht unter die 30-Tage-Rückgabe). Kontaktieren Sie uns hierfür mit Fotobeweisen per E-Mail.
8.9 Für „Outlet“-Waren oder reduzierte Produkte werden keine Rückerstattungen erteilt.
9. Haftungsausschluss
9.1 Da der Plattformbetreiber die Produkte nicht herstellt, übernehmen Wir keine Verantwortung für Produktsicherheit, Formulierung, Wirksamkeit, Nebenwirkungen oder Compliance der Kennzeichnung. Alle derartigen Ansprüche müssen direkt an den Verkäufer gerichtet werden unter: hello@coreglp.com.
9.2 Soweit gesetzlich zulässig, lehnt der Plattformbetreiber die Haftung für indirekte Schäden ab. Die Haftung ist auf den für das Produkt gezahlten Betrag begrenzt.
9.6 Wir garantieren nicht, dass die Website ununterbrochen fehlerfrei verfügbar sein wird e haften nicht für temporäre technische Ausfälle.
10 – 13. Datenschutz, Geistiges Eigentum & Anwendbares Recht
10. Schutz Personenbezogener Daten: Wir verarbeiten Ihre Daten transparent und sicher, in vollständiger Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Die Übermittlung unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
11. Geistiges Eigentum: Alle Logos, Grafiken, Texte e Software sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens oder der Partner e urheberrechtlich geschützt. Unbefugte Nutzung ist untersagt.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen von Zypern. Für Verbraucher bleiben zwingende gesetzliche Schutzrechte des Heimatlandes unberührt.
13. Verschiedenes: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen in Kraft. Bedingungen bilden die gesamte Vereinbarung e ersetzen frühere Absprachen.
14. Kontakt & Support-Center
14.1 Bei Fragen, Bedenken oder Ansprüchen bezüglich dieser Bedingungen kontaktieren Sie Uns bitte, indem Sie unser offizielles Kontaktformular ausfüllen:
https://coreglp.zendesk.com/hc/requests/new
14.2 Die entsprechende Rücksendeadresse, basierend auf Ihrem Standort e der gewählten Art der Rücksendung, wird bereitgestellt, nachdem Sie uns über das oben stehende Formular kontaktiert haben.